Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni

Son Güncelleme: Eylül 2026

İlke Nakliyat (“Şirket”) olarak, www.ilkeevdenevenakliyat.com (“Web Sitesi”) adresimizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve evden eve nakliyat, asansörlü taşıma, asansör kiralama ve depolama hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca toplanan verilerin niteliğini, işlenme amaçlarını, saklanma şartlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizdeki iletişim, ekspertiz ve teklif formları, WhatsApp destek hatlarımız veya doğrudan telefon görüşmelerimiz aracılığıyla aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
• Hizmet ve Lokasyon Bilgileri: Eşyanın taşınacağı çıkış ve varış adresleri, bina kat bilgileri, asansör kurulum alanı detayları, depolama süresi ve eşya fotoğrafları/videoları.
• Teknik Veriler: IP adresi, site ziyaret verileri, tarayıcı bilgileri ve çerezler (cookies).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir:

• Nakliyat, asansör kiralama veya depolama talepleriniz doğrultusunda ücretsiz ekspertiz ve fiyat teklifi sunmak,
• Taşıma sözleşmesi düzenlemek ve eşyalarınız için resmi nakliyat/depo sigorta poliçesi tanzim etmek,
• Taşıma ve montaj gününe dair lojistik planlamayı, araç tahsisini ve operatör koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet sonrası destek sağlamak,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturmak.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya ticari amaçla satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda ilgili taraflarla paylaşılır:

• Eşyalarınızın güvenliği adına sigorta işlemlerinin yapılabilmesi için yetkili Sigorta Şirketleri,
• Kanuni zorunluluklar gereği talep edilmesi durumunda Adli Makamlar ve Resmi Kurumlar,
• Web sitesi altyapısı ve iletişim kanallarının yürütülmesi amacıyla sözleşmeli Bilişim ve Sunucu Sağlayıcıları.

4. Veri Güvenliği ve Saklama Koşulları

İlke Nakliyat, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, ifşaya veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL şifreleme sertifikası, güvenli sunucu barındırma vb.) almaktadır. Verileriniz, hizmet sürecinin tamamlanmasının ardından ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir ve sürenin bitiminde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sayfa performansını artırmak amacıyla sınırlı çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İtiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

• Firma Adı: İlke Nakliyat
• Telefon: 0553 396 90 43
• Web Sitesi: www.ilkeevdenevenakliyat.com
• Hizmet Merkezi: İzmir / Türkiye